Search results for " Hospital Services"
showing 2 items of 2 documents
GROUP MODELING WITH HOSPITAL EXECUTIVES TO EXPLORE THE QUALITY OF HOSPITAL SERVICES
Σκοπός: Παρά τις καλοσχεδιασμένες πολιτικές εξυγίανσης στο χώρο της υγείας, οι έρευνες έχουν καταδείξει αρκετά αρνητικά επακόλουθα της υγειονομικής μεταρρύθμισης στην Ελλάδα για την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας και την ικανοποίηση των ασθενών (Aiken et al., 2012; Economou et al., 2017; Mitropoulos, Vasileiou, & Mitropoulos, 2018). Εν τούτοις, πολύ λίγα έχουν γραφτεί για τους μηχανισμούς που προκάλεσαν αυτά τα ανεπιθύμητα αρνητικά αποτελέσματα. Σκοπός της παρούσας έρευνας είναι να εξηγήσει τα παραπάνω ανεπιθύμητα αποτελέσματα και να παράσχει στους υπευθύνους χάραξης πολιτικής ένα εργαλείο για τον επανασχεδιασμό μελλοντικών μεταρρυθμίσεων στον τομέα της υγείας. Υλικό-Μέθοδος:…
Using System Dynamics and Group Model Building to conceptualise Quality of Hospital Services
Despite the well-established Donabedian model of hospital quality and the notion that Performance Measurement (PM) leads to improved quality of healthcare services (Donabedian, 1988; 2005), a growing part of literature during the last two decades has started doubting those favourable outcomes of PM on quality (De Vos, et al., 2009; Nolan & Berwick, 2006; Werner et al., 2008a, 2008b; Werner & Bradlow, 2006; Wright & Hershman, 2014). The purpose of this research study is to build a more comprehensive conceptual model of hospital quality, able to encompass the feedback mechanisms between elements that the Donabedian model fails to capture. More specifically, we empirically establis…